Makassar — Kalla Toyota kembali memperoleh pengakuan bergengsi setelah meraih predikat EXCELLENT pada Indonesia Customer Service Quality Award 2025 untuk kategori Car Dealer.
Penghargaan yang digelar Majalah SWA dan Business Digest ini menjadi apresiasi atas konsistensi Kalla Toyota dalam menghadirkan layanan pelanggan yang relevan dan unggul di tengah perubahan perilaku serta ekspektasi konsumen.
Chief Executive Officer Kalla Toyota, Robby Wijaya, mengatakan pencapaian tersebut mencerminkan dedikasi seluruh tim dalam memberikan pengalaman terbaik di setiap titik kontak dengan pelanggan.
“Di era ketika perilaku dan ekspektasi pelanggan terus berubah, predikat ini memacu kami bukan hanya mempertahankan, tetapi meningkatkan standar kualitas layanan di seluruh jaringan demi kepuasan pelanggan,” ujarnya.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan survei kepada pelanggan dari berbagai kategori produk dan jasa melalui metode multistage random sampling dengan responden berusia 21 hingga 40 tahun.
Capaian ini memperkuat posisi Kalla Toyota sebagai dealer yang menempatkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan sebagai prioritas.
Perusahaan juga terus berinovasi melalui pemanfaatan teknologi dan peningkatan kompetensi sumber daya manusia untuk memastikan layanan purna jual tetap optimal.
Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, menyampaikan apresiasinya.
“Kami berterima kasih kepada SWA dan Business Digest, serta pelanggan setia Kalla Toyota atas kepercayaannya. Predikat ini menjadi pengakuan nasional terhadap kualitas pelayanan kami,” tuturnya.
Informasi lengkap mengenai layanan dan promo Kalla Toyota dapat diakses melalui situs resmi kallatoyota.co.id atau media sosial @KallaToyotaID. Pelanggan juga bisa menghubungi hotline Kalla Care di 04113000103 atau WhatsApp 08114414030.
